De nauwe samenwerking op locatie in samenwerking met de engineeringteams van onze klanten is een belangrijk onderdeel van de totale service die we leveren.
Onze gecertificeerde ingenieurs voegen hun ervaring toe aan zowel de praktische, technische oplevering als de vereiste validatie-uitvoering:
- Nieuwe apparatuur te installeren
- Retrofit op bestaande lijnen/machines
- FAT’s uitvoeren in onze fabriek of bij een machinebouwer
- Uitvoeren van SAT’s op de faciliteit van de klant bij aankomst van de apparatuur
- Voer de IQ-, OQ- en PQ-protocollen van de installatie uit om de validatie te voltooien
- Preventieve onderhoudsbezoeken uitvoeren om een ononderbroken uptime te garanderen
De omvang van de te leveren werkzaamheden, planning, logistiek, communicatie, inducties etc. worden in overleg met de klant overeengekomen door ons projectmanagementteam.
Voor after-sales ondersteuning bieden wij Customer Service Packages die een combinatie van ondersteuning op afstand en ondersteuning op locatie bieden als een proactieve manier om verstoring en productieverlies tot een minimum te beperken.