Menu
Menu
Het hebben van een Customer Service Package met CXV Global is een proactieve manier om verstoring en verlies van de productie tot een minimum te beperken.
Vanwege het internationale bereik van CXV Global bieden we ongeëvenaarde dekking in ploegendienst: onze 9 kantoren in 6 landen kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week dekking bieden in 10 tijdzones, van de Pacific-tijd tot de Midden-Europese tijd.
Het hebben van een groot aantal serviceovereenkomsten met kleinere operators veroorzaakt vaak meer downtime dan dat het oplost! CXV Global als een multi-site, multi-nationale, meertalige single-source leverancier van ondersteuning is een superieur model dat uw operationele uptime veiligstelt.
Al onze klantenservicepakketten bieden de mogelijkheid van onbeperkte telefonische en externe ondersteuning, evenals alle bezoeken ter plaatse voor ondersteuningskwesties. Wij garanderen een reactietijd van 4 uur op een kritisch line-down serviceprobleem, met een gemiddelde reactietijd van 1 uur. Al onze serviceteams worden bemand door gecertificeerde technici die een professionele en tijdige klantenservice-ervaring leveren.
Wij overleggen met uw Operations, Engineering en Maintenance leiders om het pakket aan serviceondersteuning op maat te ontwerpen dat het beste bij uw activiteiten past.
We zijn al meer dan 30 jaar toonaangevend in het aanbieden van specifieke oplossingen voor problemen van klanten en in de toepassing van geavanceerde visie technologieën.
